Pēc Tatjanas vārdiem, cilvēkus burtiski pierunā pieņemt palīdzību. Viņi ir gatavi bērniem organizēt labus apmācības kursus vai arī aizsūtīt visu ģimeni uz sanatoriju. Turklāt bērnu nometne “Artek” paziņojusi par savu gatavību šovasar uzņemt bērnus.
Pārsteidzošs notikums noticis ar 11 gadus veco puisēnu Sergeju, kurš tajā briesmīgajā ugunsgrēkā zaudēja visu savu ģimeni. Viņam tiek sūtītas ļoti daudz dāvanas no visas valsts, bet beļģiešu ģimene ar krievu saknēm, kāda Kemerovas restorāna īpašnieki, ir gatavi sniegt finansiālu atbalstu puisim visas viņa dzīves garumā. Beļģieši ir gatavi palīdzēt arī citiem bērniem, kuri ir palikuši bez vecākiem notikušās traģēdijas dēļ.
Ugunsgrēka dēļ, kas notika tirdzniecības centrā, cieta arī uzņēmēji, kuru prece pilnībā sadega ugunī. Dažiem no viņiem tirdzniecības punkti bija vienīgais iztikas līdzeklis. Būs ļoti sarežģīti atlīdzināt zaudējumus. Centrā tiek sniegta arī juridiskā palīdzība, strādā advokāti un juristi.